글로벌 화장품 시장의 변화
세계적인 화장품 브랜드들도 최근 몇 년간 시장 상황에 크게 영향을 받고 있습니다. LVMH는 2025년 1분기 수익 보고서에서 3% 감소를 언급하며, 이 손실을 공격적인 가격 전략을 구사하는 Amazon 때문이라 밝혔습니다. 오프라인 매장은 성장 중이지만 온라인 판매는 Amazon 때문에 미국 내에서 약간의 타격을 받고 있습니다. Amazon은 Sephora의 가격과 동일하거나 일부 상품은 더 저렴하게 제공되고 있습니다. 예를 들어, Kérastase의 글로스 압솔루는 Sephora에서는 39,000원에 판매 중이나 Amazon에서는 28,000원에 판매되고 있다는 것이 예입니다.
세포라의 봄 세일 행사
세포라의 봄 세일 이벤트는 올해 판매량이 감소한 것으로 보입니다. Beauty Independent에 따르면, 같은 기간 동안 울타의 Spring Beauty Haul이 더 많은 유기적 트래픽을 유도했습니다. 특히 이번 봄 세일은 제품의 관심도를 끌어내지 못했습니다. 개인적으로도 이번 행사는 흥미로운 제품을 찾기 어려웠습니다. 화장품 브랜드들은 이러한 불확실한 시기에 생존 전략을 모색하고 있습니다.
경쟁사의 강력한 도전
Amazon이 세포라의 가장 큰 문제가 아니라는 것을 부정할 수 없습니다. 울타는 세포라의 경쟁자로서 더 나은 캐시백 보상 프로그램, 뛰어난 세일, 브랜드 성장을 자랑하고 있습니다. Tiktok의 발전으로 인해 브랜드 직접 구매 경로가 늘어나며 세포라를 우회해 직접 구매하고 무료 배송, 저렴한 가격으로 구매하는 경향이 강해지고 있습니다.
세포라의 미래
지난 몇 년간 세포라는 매우 불안정한 시기를 맞이하며 큰 변화를 겪고 있습니다. 개인적으로 세포라를 애정하지만, 최근에는 주로 다른 곳에서 화장품을 구매하게 되었습니다. 다가오는 몇 달 동안 어떻게 상황이 변할지 궁금합니다. 특히 연말이 다가오면서 세포라의 행보에 주목하게 됩니다.